Política de Privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 10/08/2026
En crealotodo.es nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes y usuarios.
La presente Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, con qué finalidad los utilizamos, cuál es la base jurídica que legitima su tratamiento, durante cuánto tiempo los conservamos, con quién podemos compartirlos y qué derechos pueden ejercer los usuarios.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de crealotodo es:
Razón social: pedidos@camiprintcreativo.com
Nombre comercial: crealotodo
NIF/CIF: B44652725
Domicilio: Concilio de trento, 273
Correo electrónico: pedidos@camiprintcreativo.com
En adelante, el “Responsable”.
2. ¿Qué datos personales tratamos?
Dependiendo de la relación que el usuario mantenga con nosotros y de los servicios que utilice, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros datos necesarios para identificar o contactar con el usuario.
Datos relacionados con pedidos y compras: productos adquiridos, importe de los pedidos, dirección de entrega y facturación, estado del pedido, devoluciones, incidencias y demás información relacionada con la relación comercial.
Datos de facturación: información necesaria para emitir facturas y cumplir nuestras obligaciones fiscales y contables, incluyendo, cuando resulte necesario, NIF, CIF u otros datos fiscales.
Datos relacionados con los pagos: información necesaria para gestionar el pago de los pedidos. Cuando el pago sea procesado directamente por una entidad bancaria o proveedor externo de servicios de pago, determinados datos financieros podrán ser tratados directamente por dicho proveedor. Con carácter general, crealotodo.es no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias cuando el pago se realiza mediante una pasarela externa.
Datos de comunicaciones: información que el usuario facilite cuando contacte con nosotros mediante correo electrónico, formularios de contacto u otros canales de atención al cliente.
Datos técnicos y de navegación: dirección IP, información del dispositivo, navegador, registros técnicos e información obtenida mediante cookies o tecnologías similares, de acuerdo con lo establecido en nuestra Política de Cookies.
3. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
A. Gestionar compras y pedidos
Tratamos los datos necesarios para tramitar los pedidos realizados a través de la tienda online, gestionar el pago, preparar y enviar los productos, proporcionar información sobre el estado del pedido, emitir facturas y gestionar posibles cambios, devoluciones, desistimientos, garantías o incidencias.
La base jurídica de este tratamiento es la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el usuario.
B. Gestionar la cuenta de cliente
Cuando crealotodo.es permita la creación de cuentas de usuario, podremos tratar los datos necesarios para crear, mantener y gestionar dicha cuenta y facilitar el historial y seguimiento de pedidos y otras funcionalidades asociadas.
La base jurídica será la ejecución de la relación contractual y la prestación de las funcionalidades solicitadas por el usuario.
C. Atención de consultas
Cuando el usuario contacte con nosotros, utilizaremos los datos facilitados para responder a sus preguntas, solicitudes, reclamaciones o incidencias.
La base jurídica dependerá del contenido de la solicitud y podrá ser la aplicación de medidas precontractuales, ejecución de un contrato, cumplimiento de obligaciones legales o nuestro interés legítimo en atender adecuadamente las comunicaciones recibidas.
D. Cumplimiento de obligaciones legales
Podremos tratar y conservar determinados datos para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas, de consumo y cualquier otra obligación exigida por la legislación aplicable.
La base jurídica es el cumplimiento de una obligación legal.
E. Prevención del fraude y seguridad
Podremos tratar determinados datos con el objetivo de garantizar la seguridad de la tienda online, prevenir operaciones fraudulentas, usos abusivos, accesos no autorizados y otras actividades que puedan perjudicar al Responsable, a nuestros clientes o a terceros.
Cuando corresponda, la base jurídica será nuestro interés legítimo en proteger la seguridad de nuestros sistemas, operaciones y usuarios, sin perjuicio de otras bases jurídicas que puedan resultar aplicables.
F. Comunicaciones comerciales
Cuando el usuario haya prestado su consentimiento, podremos utilizar su dirección de correo electrónico u otros datos de contacto para enviar información comercial sobre productos, promociones, novedades y ofertas de crealotodo.es.
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento mediante el mecanismo de baja incluido en las comunicaciones comerciales o contactando con nosotros en pedidos@camiprintcreativo.com.
Cuando la legislación permita realizar determinadas comunicaciones comerciales a clientes existentes sobre productos o servicios similares, estas podrán basarse en la relación previa con el cliente y en los términos permitidos por la normativa aplicable.
El usuario podrá oponerse en cualquier momento a recibir dichas comunicaciones.
4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Los datos relacionados con pedidos, facturación y relaciones contractuales podrán conservarse durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades y cumplir las obligaciones legales, fiscales, contables y de consumo aplicables.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales basadas en consentimiento serán tratados hasta que el usuario retire dicho consentimiento o solicite la supresión de sus datos, sin perjuicio de la conservación de la información mínima necesaria para acreditar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
Una vez que los datos dejen de ser necesarios para su finalidad, podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción de las posibles responsabilidades legales.
Finalizados dichos plazos, serán eliminados de forma segura.
5. ¿A quién comunicamos tus datos?
No vendemos ni cedemos los datos personales de nuestros clientes a terceros para sus propios fines comerciales.
No obstante, para gestionar correctamente la tienda online puede ser necesario que determinados proveedores tengan acceso a datos personales.
Entre ellos pueden encontrarse:
- Empresas de transporte, mensajería y logística para gestionar la entrega y devolución de los pedidos.
- Entidades financieras, bancos y proveedores de servicios o pasarelas de pago.
- Proveedores de alojamiento web, infraestructura tecnológica, mantenimiento y seguridad.
- Plataformas utilizadas para gestionar la tienda online.
- Proveedores de correo electrónico y comunicaciones.
- Proveedores de servicios de facturación, contabilidad, asesoramiento y gestión administrativa.
- Proveedores de herramientas de analítica, marketing o comunicaciones comerciales, cuando sean utilizadas y exista una base jurídica válida para el tratamiento.
Estos proveedores tratarán los datos únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios y, cuando actúen como encargados del tratamiento, estarán sujetos a las correspondientes obligaciones en materia de protección de datos.
Asimismo, podremos comunicar datos personales a administraciones públicas, juzgados, tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad u otros organismos cuando exista una obligación legal de hacerlo.
6. Empresas de transporte
Para poder entregar los productos adquiridos, será necesario comunicar a la empresa de transporte correspondiente determinados datos, como el nombre y apellidos del destinatario, dirección de entrega, teléfono, correo electrónico y cualquier otra información necesaria para gestionar correctamente el envío.
Estos datos serán utilizados para gestionar la entrega, realizar comunicaciones relacionadas con el envío y resolver posibles incidencias logísticas.
7. Proveedores de servicios de pago
Cuando el usuario realice una compra, determinados datos relacionados con la operación podrán ser tratados por la entidad financiera o proveedor de servicios de pago seleccionado.
Estos proveedores pueden disponer de sus propias políticas de privacidad y actuar, según corresponda, como responsables independientes del tratamiento respecto de determinados datos.
Recomendamos consultar la política de privacidad del proveedor de pago utilizado antes de completar una operación.
8. Transferencias internacionales de datos
Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por crealotodo.es podrían estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde terceros países.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos personales, adoptaremos las garantías exigidas por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.
El usuario podrá solicitar información adicional sobre las garantías aplicables contactando con nosotros en [EMAIL DE CONTACTO].
9. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos y, cuando resulten aplicables, solicitar:
Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre él.
Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando concurran los requisitos legales.
Oposición: oponerse a determinados tratamientos de sus datos personales.
Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Portabilidad: recibir los datos personales que haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, cuando proceda, solicitar su transmisión a otro responsable.
Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento, retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:
Correo electrónico: pedidos@camiprintcreativo.com
o mediante correo postal dirigido a:
LETTERING FOR THE WORLD 2000 S.L.
Calle concilio de trento, 273. Local 5. 08020 Barcelona.
La solicitud deberá permitir identificar al interesado y especificar claramente el derecho que desea ejercer. Cuando resulte necesario para verificar la identidad del solicitante, podremos solicitar información adicional adecuada para dicha verificación.
El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo en los supuestos excepcionales previstos legalmente.
10. Derecho a reclamar ante la autoridad de control
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
El ejercicio de este derecho se entiende sin perjuicio de que el usuario pueda contactar previamente con nosotros para intentar resolver cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos.
11. Datos de menores
Los productos y servicios de crealotodo.es no están específicamente dirigidos a menores de edad.
No recopilamos conscientemente datos personales de menores fuera de los supuestos permitidos por la legislación aplicable. Cuando resulte necesario obtener el consentimiento del titular de la patria potestad o tutela, se adoptarán las medidas razonables necesarias para verificar dicho consentimiento.
12. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas destinadas a proteger los datos personales frente a su destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita, así como frente al acceso, utilización o divulgación no autorizados.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que recomendamos a los usuarios adoptar también medidas razonables para proteger sus dispositivos, contraseñas y cuentas.
13. Cookies y tecnologías similares
crealotodo.es puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento del Sitio Web, recordar determinadas preferencias y, cuando corresponda y el usuario lo haya autorizado, realizar mediciones de audiencia, análisis o actividades publicitarias.
La información detallada sobre las cookies utilizadas, proveedores, finalidades, duración y mecanismos de configuración está disponible en nuestra Política de Cookies.
Las cookies que requieran consentimiento no se instalarán hasta que el usuario haya realizado la elección correspondiente, salvo aquellas que sean estrictamente necesarias para el funcionamiento del Sitio Web.
14. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
Con carácter general, no adoptamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o le afecten significativamente de modo similar.
Si en el futuro se implantasen tratamientos de este tipo, se proporcionará previamente la información exigida por la normativa aplicable.
15. Exactitud de los datos
El usuario garantiza que los datos personales proporcionados son verdaderos, exactos y actualizados.
El usuario deberá comunicar cualquier modificación de sus datos cuando resulte necesaria para mantener la información correctamente actualizada.
Cuando el usuario facilite datos personales de terceras personas, deberá asegurarse de que dispone de legitimación suficiente para hacerlo y de haber informado a dichas personas cuando resulte legalmente exigible.
16. Cambios en esta Política de Privacidad
Podremos modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios legislativos, criterios de las autoridades de protección de datos, modificaciones en nuestros servicios o incorporación de nuevos tratamientos o proveedores.
La versión vigente estará disponible en crealotodo y mostrará la fecha de su última actualización.
Cuando una modificación sea especialmente relevante para los derechos de los usuarios, adoptaremos las medidas razonables para informar de ella cuando resulte necesario.
Responsable: LETTERING FOR THE WORLD 2000 S.L.
CIF: B44652725
Web: camiprintcreativo.com
Contacto de privacidad: pedidos@camiprintcreativo.com
Última actualización: 10/08/2026